Foire aux Questions

Vous êtes sur la rubrique d'aide principale de Dress.fr. Cette aide est présentée sous forme de questions/réponses regroupées par thème.

Explorez les thèmes ci-dessous pour en savoir plus. Si vous ne trouvez pas de question correspondant à votre recherche, n'hésitez pas à nous laisser un message dans la rubrique Contact.

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- Mon compte

Comment puis-je supprimer mon compte ?
Il suffit de vous rendre dans la rubrique Espace personnel->Mon Compte et d’indiquer votre mot de passe. Votre compte ainsi que tous les éléments associés (photos, vidéos, textes...) sont intégralement supprimés, conformément au RGPD, sous 48 Heures maximum.
Pourquoi faut-il 48 heures pour que mon compte soit détruit ?
Pour deux raisons :
- suite à plusieurs incidents de destruction accidentelle ou frauduleuse concernant des comptes anciens, nos modérateur vérifient manuelle chaque demande de destruction. Cette vérification s’effectue dans un délai de 24 heures.
- les traitement de destruction sont particulièrement lourd et s’effectue par lots et de nuit pour ne pas impacter le fonctionnement du site.
Cette période intermédiaire constitue pour vous un délais "de repentirs" jusqu’à la destruction effective, vous diposez dans la rubrique Mon Compte d’un bouton de restauration qui vous permet d’annuler votre demande de destruction.
Pourquoi ma photo de profil n’a pas été validée ?
Dans certains cas votre photo de profil peut ne pas être validée pour des raisons techniques (image illisible ou mal transmise) ou formelles (format incompatible avec les affichages du site).
La plupart du temps les causes de refus sont éditoriales. Les photos de profil sont des objets publics et donc visibles par tous (des mineurs ayant accédé au site malgré le disclaimer par exemple). Nous ne pouvons donc accepter des images images exposants nudité faciale (sexe) et/ou pratique sexuelle explicite. merci de réserver ces images pour les galeries où vos photos les plus pointues pourront être diffusées en mode privé.

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